이 기능은 네이버웍스 코어 상품의 Standard, Standard Plus 플랜 신청 후 사용 가능합니다.
메일을 보낸 후 받는 사람이 읽었는지 확인할 수 있고, 보낸 메일의 발송을 취소할 수 있습니다.
수신 확인
보낸 메일을 받는 사람이 읽었는지 확인할 수 있습니다.
모바일
- 메일에서
아이콘을 탭합니다. - '수신확인'을 탭합니다.
- 메일을 탭해서 받는 사람별로 읽은 시간을 확인합니다.
PC 웹
- 상단의
아이콘을 클릭합니다. - '메일'을 클릭합니다.
- 메일 화면 왼쪽 메뉴의 '수신확인'을 클릭합니다.
- 목록에서 수신 여부와 읽은 시간을 확인합니다.
관리자가 수신확인 기능을 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.
보조 도메인으로 발송한 메일도 수신확인이 가능합니다.
단, 아래와 같은 경우 수신확인이 불가능합니다.
- 텍스트 모드로 메일을 작성해 발송한 경우
- 수신자가 메일 본문의 이미지를 표시하지 않는 설정을 해둔 상태에서 메일을 확인한 경우
발송한 메일 취소
받는 사람의 메일 주소가 본인이 속한 네이버웍스의 메일 계정인 경우에 메일을 보낸 후 보낸 메일을 취소할 수 있습니다. 예약(대기) 메일은 발송이 되지 않았다면 예약을 취소할 수 있습니다.
발송한 메일을 취소하면 받는 사람의 메일함에서 발송 취소한 메일이 삭제됩니다.
모바일
- 메일에서 아이콘을 탭합니다.
- '수신확인'을 탭합니다.
- 메일을 탭해서 받는 사람별로 '발송 취소'를 탭해 발송한 메일을 취소합니다.
PC 웹
- 상단의 아이콘을 클릭합니다.
- '메일'을 클릭합니다.
- 메일 화면의 왼쪽 메뉴의 '수신확인'을 클릭합니다.
- 발송을 취소할 메일 오른쪽의 '발송 취소'를 클릭합니다.
24시간 이내에는 받는 사람의 읽음 여부와 상관없이 언제든지 발송을 취소할 수 있고, 24시간이 지난 경우에는 받는 사람이 읽지 않은 경우만 취소 할 수 있습니다.
다음과 같은 경우에는 메일의 발송을 취소할 수 없습니다.
- 받는 사람의 메일 주소가 본인이 속한 네이버웍스의 메일 계정이 아닌 경우 (외부로 발송한 경우)
- 메일을 발송한 후 24시간이 지났고, 수신자가 메일을 읽은 경우
- 약속 메일인 경우
- 받는 사람이 보내는 사람을 수신 차단한 경우
- 받는 사람의 계정이 삭제된 경우