수신 확인 및 발송 취소

이 기능은 네이버웍스 코어 상품의 Standard, Standard Plus 플랜 신청 후 사용 가능합니다.

메일을 보낸 후 받는 사람이 읽었는지 확인할 수 있고, 보낸 메일의 발송을 취소할 수 있습니다.

수신 확인

보낸 메일을 받는 사람이 읽었는지 확인할 수 있습니다.

모바일 앱

PC 웹

  1. 메일에서  아이콘을 탭합니다.
  2. '수신확인'을 탭합니다.
  3. 메일을 탭해서 받는 사람별로 읽은 시간을 확인합니다.

관리자가 수신확인 기능을 설정한 경우에만 사용할 수 있습니다.

보조 도메인으로 발송한 메일도 수신확인이 가능합니다.

단, 아래와 같은 경우 수신확인이 불가능합니다.

  • 텍스트 모드로 메일을 작성해 발송한 경우
  • 수신자가 메일 본문의 이미지를 표시하지 않는 설정을 해둔 상태에서 메일을 확인한 경우

발송한 메일 취소

받는 사람의 메일 주소가 본인이 속한 네이버웍스의 메일 계정인 경우에 메일을 보낸 후 보낸 메일을 취소할 수 있습니다. 예약(대기) 메일은 발송이 되지 않았다면 예약을 취소할 수 있습니다.

발송한 메일을 취소하면 받는 사람의 메일함에서 발송 취소한 메일이 삭제됩니다.

모바일 앱

PC 웹

  1. 메일에서  아이콘을 탭합니다.
  2. '수신확인'을 탭합니다.
  3. 메일을 탭해서 받는 사람별로 '발송 취소'를 탭해 발송한 메일을 취소합니다.

24시간 이내에는 받는 사람의 읽음 여부와 상관없이 언제든지 발송을 취소할 수 있고, 24시간이 지난 경우에는 받는 사람이 읽지 않은 경우만 취소 할 수 있습니다.

다음과 같은 경우에는 메일의 발송을 취소할 수 없습니다.

  • 받는 사람의 메일 주소가 본인이 속한 네이버웍스의 메일 계정이 아닌 경우 (외부로 발송한 경우)
  • 메일을 발송한 후 24시간이 지났고, 수신자가 메일을 읽은 경우
  • 약속 메일인 경우
  • 받는 사람이 보내는 사람을 수신 차단한 경우
  • 받는 사람의 계정이 삭제된 경우
공공용 네이버웍스에서는 일부 기능이 제한됩니다. 자세한 내용은 네이버웍스 기능 소개서를 확인해주세요.
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